Condiciones generales de la Plataforma y REGISTRO
Términos y Condiciones SESIONES INDIVIDUALES
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Introducción e información sobre RED HOLÍSTICA
Red Holistica es una plataforma online, accesible a través del portal web www.red-holistica.com cuya responsable es:
Denominación social: Ruth Pallejà Lozano
CIF: 43552707E
Domicilio: Avda paralelo 103 2 a CP 08004 Barcelona
Dirección de correo electrónico:
redterapiasholisticas@gmail.com
A través de la plataforma se ofrecen actividades, formaciones y sesiones con profesionales independientes en el ámbito del desarrollo personal y el autoconocimiento.
Registro
El registro en la Plataforma a través del sitio web www.red-holistica.com o a través de la aplicación móvil, es necesario para poder recibir el servicio de comunicaciones, inscribirse y participar de los cursos y formación y hacer uso de la reserva de turnos de sesiones individuales, así como, en su caso, para la navegación y disfrute de ciertas funcionalidades en las distintas secciones del sitio web o de la aplicación móvil. En concreto, los usuarios y estudiantes podrán registrarse por medio de email y contraseña.
La recogida, tratamiento y finalidad del uso de datos personales se regirá por lo establecido al respecto en las presentes Condiciones Legales así como en la Política de Protección de Datos de la Plataforma y la Política de Cookies. Se entenderá y presumirá que los datos personales incluidos por los usuarios para poder usar los servicios han sido introducidos directamente por el usuario, y que, por lo tanto, será el único responsable de su veracidad o inexactitud.
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Condiciones generales:
Los Usuarios se comprometen expresamente a hacer un uso adecuado de las Comunicaciones y de la Plataforma. En particular, se comprometen a:
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Utilizarla en su propio nombre y por cuenta propia, bajo su entera y sola responsabilidad y para fines personales
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No usarlos con finalidad lucrativa, promocional o comercial, ya sea promocionando su establecimiento o prestaciones o perjudicando los a terceros.
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No archivar, descargar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estas Condiciones Legales) usar contenidos o información contenida en el servicio de la Plataforma u obtenidos a través de él o en él.
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No difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
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No introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Red Holística o de terceras personas; así como no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Red Holística presta sus servicios.
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Además, Usted acepta no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio proporcionado a través de la Plataforma, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir su uso del servicio si infringe estas Condiciones Legales o si incurre en uso ilegal o fraudulento del servicio.
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No intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Red Holística o de terceros ni, en su caso, extraer información.
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No vulnerar los derechos de intimidad, imagen, honor, privacidad, protección de datos, propiedad intelectual o industrial, así como no violar la confidencialidad de la información de Red Holística o de los Usuarios. En particular, el contenido de las Comunicaciones deberá ser confidencial para los profesionales que mantendrán la máxima confidencialidad respecto de éstos, adoptando las debidas medidas de seguridad.
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No suplantar la identidad de otros Usuarios, de las administraciones públicas o de un tercero.
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No reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos disponibles en la Plataforma o en cualquiera de los portales y aplicaciones móvil, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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No recabar datos con finalidad publicitaria y no remitir publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Todos los contenidos la Plataforma y en la aplicación móvil, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a Red Holistica sin que puedan entenderse cedidos al Usuario o los Profesionales ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Plataforma.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Plataforma o en cualquiera de los portales y aplicaciones móvil que son propiedad de Red Holística (o bien de terceros con los que ésta tiene acuerdos), sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre ellos. La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
Aceptación de las Condiciones Legales
La mera utilización de la Plataforma conlleva automáticamente la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Legales en la versión publicada por Red Holística en cada momento. En consecuencia, el Usuario debe leer periódicamente las Condiciones Legales para conocer sus variaciones, que no necesariamente deberán ser advertidas.
Además de las Condiciones Legales, resultarán de aplicación a los Usuarios y Profesionales aquellas otras condiciones generales y/o particulares que suscriban en relación con la utilización de determinados recursos y/o contenidos puestos a su disposición en la web o en la aplicación móvil. De surgir un conflicto entre estas Condiciones Legales y otras condiciones especificadas para un área o servicio concreto de la Plataforma, éstas prevalecerán en lo referente al uso o acceso a esa área o servicio de la Plataforma. Asimismo, en caso de contradicción entre cualesquiera condiciones particulares y generales, prevalecerán las particulares.
Al conjunto de términos y condiciones que resulte de las Condiciones Legales y las diversas condiciones generales y particulares aplicables a cada Usuario y Profesional en relación con el servicio se denominará la “Relación Contractual”.
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Condiciones de venta e inscripción en los cursos
Es importante que leas detenidamente las presentes Condiciones:
1. OBJETO
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones aplicables a los cursos de RED HOLÍSTICA.
2. ACCESO
Para poder acceder a los cursos, es necesario rellenar el formulario de inscripción que aparece en esta web, vinculado a cada curso, para lo cual es necesario que revises nuestra Política de Privacidad.
Una vez completado el formulario de inscripción y realizado el pago de la reserva o de la totalidad del curso, el alumno recibirá una confirmación de su matrícula/inscripción junto con las instrucciones para el acceso al curso e información a cerca de cómo realizar los pagos de las siguientes cuotas o mensualidades durante los posteriores 5 días hábiles.
El alumno recibirá un usuario y una contraseña para el acceso a la plataforma online de RED HOLÍSTICA.
Ponemos a disposición del alumno mecanismos para recordar las claves en caso de pérdida u olvido, pero RED HOLÍSTICA no se responsabiliza si un fallo técnico impidiera recuperarlas a tiempo para participar en el curso.
Para la realización de los cursos online el alumno deberá disponer de acceso y conexión a internet. Los materiales del curso están creados para que se puedan leer desde cualquier dispositivo electrónico.
En el caso de que al registrarse el alumno haya incurrido en algún error, deberá comunicarlo a RED HOLÍSTICA en la dirección de correo electrónico redterapiasholisticas@gmail.com, para subsanarlo.
3. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El pago de los cursos puede realizarse de dos formas: en un solo plazo (seminarios y monográficos) o en pagos aplazados (cursos y formación):
En caso de ser en un sólo plazo el estudiante tiene a su disposición la posibilidad de pagar mediante tarjeta débito/crédito , vía PAYPAL o cualquier otro servicio que RED HOLÍSTICA ponga a su disposición.
Si el pago del curso es en cuotas mensuales le haremos llegar al estudiante las diferentes fechas y vencimientos de las cuotas y métodos de pago alternativos en caso de que quiera domiciliar los pagos.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/estudiante acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
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4. POLÍTICA DE CANCELACIONES
Si el alumno cancela su plaza una vez formalizada la reserva, no tendrá derecho a la devolución de ningún importe abonado previamente.
Si esta cancelación se produce con más de 48 horas de antelación al comienzo del curso, el alumno podrá utilizar el importe abonado para la matrícula de cualquier curso posterior, siempre y cuando queden plazas disponibles el día antes del comienzo del curso solicitado. Si no quedaran plazas en el curso que solicitara el alumno, seguirá conservando lo abonado hasta que pueda acceder a otro curso.
Si la cancelación se produce con menos de 48 horas de antelación al comienzo del curso, el alumno perderá los importes que haya abonado hasta el momento o el derecho a utilizarlos en cualquier otro curso posterior. En este caso, si el alumno deseara posteriormente realizar el curso que ha cancelado deberá abonar de nuevo el importe completo de este curso.
Si el alumno cancela su plaza una vez que ha asistido a alguna clase del curso conservará el derecho a retomar el curso en una convocatoria posterior, en el mismo punto donde lo haya dejado, siempre y cuando queden plazas disponibles el día antes del comienzo en el curso solicitado. Si no quedaran plazas en el curso que solicitara el alumno, podrá acceder en una convocatoria posterior, en las mismas condiciones.
RED HOLÍSTICA se reserva el derecho a cancelar un curso si no se alcanza un mínimo de 4 alumnos matriculados. En este caso, a los alumnos que hubiesen reservado su plaza se les devolverá la totalidad de los importes que hubieran abonado.
En los cursos presenciales, el primer día de clase el alumno recibirá un horario del curso. RED HOLÍSTICA se reserva el derecho de modificarlo excepcionalmente en caso de fuerza mayor.
5. ACCESO A LOS MATERIALES
El acceso y uso por parte de los alumnos de los materiales que se les faciliten a lo largo de curso es personal e intransferible y no implica por parte de los titulares de los derechos de propiedad intelectual de los materiales, ninguna renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos.
RED HOLÍSTICA no se responsabiliza por acciones, escritos o declaraciones que el docente del curso pueda realizar ya sea en sus clases o a través de sus materiales.
El alumno tendrá acceso a los materiales durante la duración del curso online y en el transcurso del plazo específico de cada curso. El alumno únicamente podrá hacer uso de los materiales para fines personales y en ningún caso podrá realizar una divulgación ni una explotación de los mismos. Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad sobre los mismos tanto durante el curso como con posterioridad.
6. OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS de la FORMACIÓN y CERTIFICACIÓN
Al finalizar la formación es necesario completar el 80% del itinerario formativo así como de los ejercicios y prácticas para obtener la certificación.
El alumno es plenamente responsable de conservar en lugar seguro las claves de acceso a la plataforma online y no facilitárselas a terceros siendo responsable de cualquier uso indebido que un tercero pudiera realizar y obligándose a mantener indemne a RED HOLÍSTICA por los daños que dicho uso ilegítimo pudiera causarle.
En el caso de que un alumno no respete las normas de convivencia en el aula o adopte actitudes discriminatorias o abusivas, RED HOLÍSTICA se reserva el derecho a excluirle del curso sin que en ese caso tenga derecho el alumno a restitución alguna de la matrícula.
7 JURISDICCIÓN
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del domicilio del alumno.
Ante cualquier duda sobre estas condiciones de matriculación, por favor, dirígete a redterapiasholisticas@gmail.com
Condiciones del servicio de reserva de sesiones individuales
1. OBJETO
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones aplicables a las reservas de las sesiones individuales de RED HOLÍSTICA ya que desde la plataforma de Red Holística ofrecemos el servicio de reservas de sesiones individuales con los profesionales colaboradores del sitio.
Red Holistica ofrece el servicio de reserva de turnos con diferentes profesionales y pone en contacto a los profesionales y clientes facilitándoles, además, los medios técnicos para hacer posibles sus comunicaciones.
Por lo tanto, sólo los profesionales independientes son responsables de cualquier reclamación de los clientes o de terceros en relación con las comunicaciones o la actuación de los profesionales en general. Red Holistica es, pues, totalmente ajena a la prestación de las comunicaciones por los profesionales o a su actuación ya que los profesionales prestan sus servicios con total autonomía e independencia.
ADVERTENCIAS IMPORTANTES EN RELACIÓN CON EL USO DE LAS reservas Y, EN GENERAL, DE LA PLATAFORMA. USO RESPONSABLE
Los Usuarios deben ser mayores de edad y tener capacidad legal de obrar plena para usar la Plataforma. La utilización de la reserva de turnos por menores de edad está expresamente prohibida.
Los profesionales independientes aunados en la plataforma ofrecen servicios en relación al ámbito del desarrollo personal y la conexión con el cuerpo físico, mental, emocional y espiritual como herramienta de autoconocimiento.
Los clientes deben diferenciar los servicios que prestan los profesionales a aquellos que tienen relación con la psicología clínica y la salud mental.
Es así como la plataforma no podrá usarse para ninguna actividad médica ni tampoco para aquellas labores de diagnóstico, tratamiento o seguimiento de patologías o problemas psicológicos que requieran cualificaciones de psicología clínica y psiquiatría.
Por tanto, los servicios que los profesionales ofrecen no están destinados para el diagnóstico médico, la prescripción de medicamentos, ni para la prestación de servicios de psicología que requieran de contacto presencial entre paciente y psicólogo. En el caso de que el usuario esté buscando o necesite ese tipo de servicios médicos o de atención psicológica que requiera un contacto presencial (por ejemplo, si considera que su salud mental o física corre peligro, si está pensando en el suicidio o si puede actuar en modo que ponga en riesgo su salud o la de terceros o entiende que cualquier otra persona puede estar en peligro; o si tiene alguna emergencia médica, psicológica o psiquiátrica) debe abstenerse de utilizar la plataforma y contactar inmediatamente con un centro médico o un servicio de urgencias.
4. POLÍTICA DE CANCELACIONES
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En el caso de no poder asistir en el horario reservado el usuario puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes del inicio de la sesión. En este supuesto Red Holística se comunicará con el usuario para reprogramar la cita y el importe recibido por la reserva quedará como saldo favor del usuario para usar en la siguiente. En caso de cancelar a menos de 48 horas de la visita la reserva no tendrá devolución
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Posición de neutralidad de Red Holística y exclusión de responsabilidad en relación con las comunicaciones y los servicios prestados por los profesionales independientes:
Usted exonera a Red Holistica de cualquier responsabilidad en relación a su participación en las Comunicaciones o la utilización de los contenidos creados por otros Usuarios, incluido por cualquier acto u omisión de los profesionales o clientes. No hacemos ninguna manifestación ni prestamos garantía alguna acerca de ningún contenido o las comunicaciones.
La relación del cliente con el profesional es directa y exclusiva entre ellos sin participación alguna de Red Holística, que no la valida ni controla las comunicaciones ni demás servicios prestados por los profesionales a los clientes. Por ello, Usted debe mantener el correspondiente nivel de cuidado, atención y diligencia.
Red Holística no tiene obligación de verificar las credenciales, titulación o calidad de los profesionales o de los servicios que los profesionales presten a los clientes, si bien los profesionales deben proporcionar a Red Holistica ciertos datos necesarios para su registro. Los profesionales no son empleados, colaboradores o representantes de Red Holística, sino que son prestatarios de servicios independientes que, únicamente, usan la Plataforma para prestar sus servicios profesionales a los clientes y obtener una contraprestación por ello.
Los clientes son, en consecuencia, clientes del profesional, abonándole una contraprestación directamente a éste, emitiéndose después por el profesional la correspondiente factura por los servicios prestados. Cada cliente deberá gestionar su relación con los profesionales de manera independiente y de acuerdo a su propio criterio.
Los Usuarios aceptan que cualquier acción legal o responsabilidad civil que pretenda obtener por hechos u omisiones de profesionales, o clientes o terceros deberán dirigirse exclusivamente contra ellos y no contra Red Holística. Tanto el profesional como el cliente compensarán y mantendrán indemne a Red Holística de cualquier daño o perjuicio resultante de una reclamación, judicial o extrajudicial, de un cliente o profesional o terceros por cualquier motivo relacionado con su conducta en la Plataforma. Serán beneficiarios de la anterior obligación de indemnizar, además de a Red Holistica, sus entidades vinculadas, filiales y sus administradores, empleados, colaboradores y agentes. La obligación de indemnizar incluirá los gastos de representación y asistencia jurídica y otros gastos legales o procesales.
Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios podrán y deberán denunciar cualquier irregularidad o infracción que detecten en relación con otros Usuarios. En tal caso, Red Holistica podrá:
Retirar, cancelar y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actos, omisiones o contenidos de los Usuarios en el caso de que resulten contrarios a la Relación Contractual, al Ordenamiento o a los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, a la intimidad y al honor. Lo anterior incluirá la facultad de revelar a las autoridades competentes y a los terceros que acrediten un interés legítimo legalmente protegido los datos de identificación (y aquellos otros legalmente oportunos) de los Usuarios previsiblemente responsables de infracciones denunciadas, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal.
Cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya cometido esos actos u omisiones o que sea responsables de esos contenidos.
Red Holística se reserva la facultad de mantener o rehabilitar el contenido o una cuenta si se demuestra que su solicitud ha resultado falsa o abusiva; y la facultad de cancelar la cuenta del Usuario que denunció abusivamente o la adopción de cualquier otra medida oportuna.
Red Holística podrá adoptar, a su sola decisión y criterio, las medidas que estime oportunas para el mejor funcionamiento de la Plataforma y la mayor satisfacción de los Usuarios, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a las Condiciones Legales, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna por ellas.
Las denuncias deberán enviarse, bajo responsabilidad y compromiso de que la información proporcionada es exacta y veraz, indicando los siguientes extremos: (i) datos personales que permitan la identificación y el contacto del reclamante; y (ii) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Plataforma y justificación de la misma, incluyendo, en su caso, indicación los de derechos infringidos y de los hechos infractores, así como de su localización en la Plataforma. Estas notificaciones deberán ser enviadas a redterapiasholisticas@gmail.com e indicarán: “Denuncia de Usuario”.
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